CURSO IMPARTIDO EN FORMATO: ON-LINE Y PRESENCIAL.

FECHA DE INICIO DEL CURSO ON-LINE: 01/10/2010

Los cursos se inician cada primer lunes de cada mes.

NÚMERO DE CRÉDITOS NECESARIOS PARA EL CURSO ON-LINE = 4

El Supervisor es una figura importante dentro de la estructura operativa de la empresa operadora ya que asegura el mantenimiento de los parámetros de calidad definidos por la compañía en relación al servicio que prestan. Algunos de los temas del curso son:

• Diseño y Implementación de las rutas.
• Procedimientos para asegurar los criterios de calidad en el servicio.
• Formación contínua de los gestores de ruta
• Motivación del personal a cargo.
  
• Coordinación con el Servicio Técnico.
• Relación con los clientes y usuarios, una visión comercial.
  

• Profesor: Francesc Güell
• Profesor: Nuria Tarrida
• Profesor: Admin Usuario